Отзывы

Жалоба

2 недели назад

Добрый день. Я была записана на 12.00 29 августа к Заборовской Виктории Юрьевне. Подошла ко времени, но мне было сказано -сидите! И взято два пациента передо мной без записи. Хотя я предупредила, что очень спешу и рассчитываю на прием по моему времени! Такой беспредел первый раз, я часто обслуживаюсь в Вашем центре, но такого никогда не было. И у меня была экстренная ситуация -развалился зуб , но меня врач в первое обращение даже слушать не стала, чтобы что-то делать с зубом,только записываться отправила через 10 дней. А тут, пожалуйста, два человека без очереди! Это как так??? Прошу разобраться и принять меры

Ирина

Ответ из Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области "Областной клинический стоматологический центр"

Добрый день. Ваше обращение рассмотрено и будет проведена проверка по данному факту. Большое спасибо за обращение.

При удалении зуба врач оставил корни, не сообщил мне об этом, хотя точно знал, что работу свою не доделал до конца...

2 недели назад

24 Сентября 2024 г.

Сегодня пришел на удаление коренного зуба после смотрового кабинета и рентгена в кабинет №22 , 3-й этаж ( приблизительно в 12ч. 30 мин.)

Верхняя часть зуба была сильно разрушена, но сам зуб сидел крепко. Вытащить инструментом его не удалось, и врач попросил другой инструмент, с помощью которого стал давить на зуб с разных сторон ( раскачивать ). В результате открошилась и была извлечена верхняя часть зуба, и еще кусочек верхней части зуба. Потом он прощупал рану тампоном, наложил два тампона и сказал ” вставайте “. Я заглянул в ванночку, и корней зуба не увидел там. Я ему об этом сказал, но он мне ответил, что зуб разрушен, и поспешил позвать нового пациента. Тампон во рту, разговаривать трудно и я ушел. Через несколько минут, как и следовало ожидать я избавившись от тампонов, языком стал ощущать огрызок зуба в лунке. Мизинцем пощупал – так и есть. Врач не мог не знать о том, что он свою работу не доделал до конца, и скрыл это от пациента, что оставил нижнюю часть зуба не удаленной. Прошло уже более 5 часов, а кровотечение не останавливается.

Pavel

Ответ из Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области "Областной клинический стоматологический центр"

Добрый день. Уважаемый пациент, у Вас было сложное удаление зуба, о чем Вы сами указываете в Вашем обращении. То, что Вы принимаете за остаток зуба, является анатомической костной перегородкой, в некоторых случаях возможно длительное кровотечение в таких ситуациях необходимо обратиться на прием к врачу для тампонирования. В случае необходимости просим обратиться на прием к врачу хирургу-стоматологу для контрольного осмотра.

Благодарность доктору Касимову Тамирлану Эльмановичу

3 месяца назад

Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу стоматологической поликлинике №1 г. Астрахани и,в особенности доктору Касимову Тамирлану Эльмановичу и медсестре Шихахмедовой Шанабат Мамедовне за профессионализм, преданность своему делу, благожелательное отношение к нам, пациентам.

Все работы по подготовке к протезированию моей верхней челюсти (депульпирование, пломбирование, косметология зубов и других необходимых процедур выполнены доктором Тамирланом Эльмановичем высокоточно, аккуратно, тщательно, качественно и не больно! Очень все классно!

Спасибо большое и дай Вам Бог! крепкого здоровья, мира, добра и благополучия за лечение и профессионализм!!!

Всем пациентам рекомендую обращаться к доктору Касимову Т.Э. кабинет №11, не сомневайтесь, не пожалеете!

Василий

Благодарность

5 месяцев назад

Хочется сказать большое спасибо Карапетян Екатерине Денисовне за чуткое, доброе отношение к моей дочери при удалении зуба. По больше таких врачей-стоматологов.

Александр

Ответ из Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области "Областной клинический стоматологический центр"

Благодарим за теплые слова и отзыв на нашем сайте. Администрация ОКСЦ.

Ожидание по записи

5 месяцев назад

Наведите порядок с приёмом по времени, у ортопеда на 3 этаже. Приходишь по записи, например к 12.00, к доктору попадаешь в 14.00 и так каждый раз. Минимум два часа ожидание. Такого безобразия, нет нигде. И все пациенты возмущаются, что очень долго ждут.

Елена

Ответ из Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области "Областной клинический стоматологический центр"

Уважаемый пациент, врачи-ортопеды первой смены ведут прием с 8-00 до 13-45, врачи второй смены ведут прием с 14-00 до 20-00. Прием ведется по предварительной записи, поэтому если Вы записаны на прием в 12-00, врач специалист не может Вас принять физически в 14-00, в связи с тем, что после пересменки в 14-00 в данном кабинете работает другой специалист. Ортопедическое отделение находится на четвертом этаже, на третьем этаже ведут прием врачи-терапевты и врачи-хирурги. Если Вы столкнулись с проблемой несвоевременного приема, просим обратиться с этим вопросом к заведующему отделением ортопедии, или заведующему поликлиникой.

Медицинская услуга не состоялась

5 месяцев назад

ПОЛИКЛИНИКА “Центральная”, 12.04.2024 живая очередь на предварительный осмотр, прождал час, в переди было 2 человека, не дождался, врач постоянно приглашает своих. При этом на предварительной осмотр по очереди тратит 5 минут, потом свой клиент и опять 25 минут ожидания. Это зубная поликлиника или зал ожидания. Приехал в 1 городскую 15 минут осмотр и удаление – свободен.

Владислав

Ответ из Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области "Областной клинический стоматологический центр"

В случае, если Вы не посещали поликлинику в течение календарного года, для направления к врачу-специалисту необходимо пройти смотровой кабинет. В смотровом кабинете работают три специалиста, прием ведется по живой очереди.

Благодарность

7 месяцев назад

Хотелось бы выразить благодарность стоматологу-терапевту Бобровой Елене Анатольевне за её профессионализм. Обратилась за лечением зуба. Требовалось удаление нерва. Процедуру подобную предстояло проходить впервые в мои 28 лет)). Осложнялось тем, что боль в зубе была сильная, а анастезию делать нельзя, так как на грудном вскармливании пятимесячный малыш. За всю жизнь ни разу не слышала ничего хорошего об удалении нерва, только то, что это ужасно больно, неприятно, даже с обезболивающим.

Но Елена Анатольевна сделала всë настолько аккуратно, что боли я практически не почувствовала. Было чувство полного расслабления, ещё б немного и я б уснула)))

Грамотное, внимательное обслуживание.

Татьяна